Política de reembolso

En RIVERVONS, nos esforzamos por brindarte productos de alta calidad, pero entendemos que en ocasiones es necesario realizar cambios. A continuación, te presentamos nuestra política en este sentido

 

 1. Cambios :

• Aceptamos cambios de acuerdo al stock, dentro de las 48 horas una vez haya recibido el producto para Lima y para provincia dentro de las 48 h una vez que se haya recogido el producto de la agencia.

 

 2. Condiciones para Cambios :

• Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales.
  
• El cliente debe enviar la prenda para verificar si perfecto estado.

• No se aceptarán cambios en productos que muestren signos evidentes de uso, daño o alteración.

 

 3. Proceso para Cambios :

• Para iniciar el proceso de cambio , contáctanos a través de rivervonsperu@gmail.com proporcionando la información de la orden y el motivo del cambio.
• Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder y la dirección para devolver los productos.

 

 4. Costos de Envío

• Los costos de envío asociados con cambios corren a cargo del cliente si no escogio la talla deseada.
• Si hay un error de nuestra parte en la talla o modelo, el gasto del envío corre por nuestra parte.

 

 5. Cambios por Talla o Color 

• Si necesitas cambiar un producto por una talla o color diferente, verifica la disponibilidad del nuevo artículo antes de enviar el producto original de vuelta.
• Los cambios por talla o color están sujetos a la disponibilidad de inventario.
• Si desea cambiar un modelo de producto, tendría que pagar la diferencia si el precio no es igual.

 6. Devoluciones

• No aceptamos devoluciones, solo cambios.

 

 7. Contacto 

• Si tienes preguntas o necesitas más información sobre nuestra política de cambios y devoluciones, no dudes en contactarnos a través de rivervonsperu@gmail.com

 

Gracias por elegir a Rivervons. Nos esforzamos por brindarte una experiencia de compra positiva.

RIVERVONS   rivervonsperu@gmail.com